9月以来，重庆气矿重庆销售部结合天然气销售工作实际积极开展“质量月”活动，紧紧围绕“完善质量管理体系 推进质量强企建设”活动主题，多项举措进一步提高营销人员的质量意识，持续为社会提供高质量产品及优质供气服务。
重庆销售部广泛开展质量宣传贯彻活动，大力宣传高质量发展的重要论述，贯彻落实集团公司戴厚良董事长提出的“质量是企业的生命，今天的质量就是明天的效益，今天的质量就是明天的安全”理念。充分利用网络工作群等渠道，采取播放质量宣传片、组织参加中央企业全面质量管理知识竞赛活动等多种形式，奉行“诚实守信、精益求精”的质量方针，展现石油企业良好形象。
为了真实反映供用气服务质量，进一步精准客户服务需求，重庆销售部针对影响本单位产品、服务质量的突出问题，采取线上测评调查的方式对辖区天然气客户开展了满意度调查，并及时总结、分析、制定整改措施，引导全体员工提高质量意识，注重过程质量管控，切实做到全员、全天候、全方位的质量管理，不断提升产品、服务质量。今年的123份调查问卷结果显示，该销售部辖区客户总体满意度9.80分，在西南油气田公司所属销售部中满意度评分位居第二。
此外，重庆销售部还通过组织线上培训、举办知识竞赛等多种形式持续加强质量教育培训，组织学习《集团公司质量管理手册》，普及全面质量管理基础知识，推广先进质量技术方法，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有效提高员工质量意识、素养和技能。同时，结合天然气销售工作实际持续开展质量管理，提高质量意识，提升中石油的品牌实效。
文/王红英
电话：13452740507
单位：西南油气田重庆气矿
