今年以来，准备队党支部将解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为信访工作的重点，转变工作方式，加大工作力度，促进工作落实。工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访职工的调查处理和答复工作，为我矿区创建和谐安定团结的工作大局做出了贡献。
一是组织领导到位。准备队党支部要求党支部书记，队长是本队信访稳定工作的直接责任人，要担负其本队信访稳定的全面责任，并对班组设立了队干包干制。要求包班队干对所包班的矛盾纠纷排查调处工作负责，对所包班矛盾纠纷及不稳定因素的排查化解、调处做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。
二是宣传工作到位。在维稳信访工作中，准备队党支部通过各种渠道大力开展了普法宣传活动，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。
三是畅通信访渠道到位。该队通过定期召开有关座谈会、职代会，注意及时收集职工活动思想相关信息，研究加强信访工作的措施。做到上下联络畅通，信息传递及时准确。开展“微信信访”工作，进一步拓宽与职工和家属直接沟通的渠道，做到职工和家属不出门、不见面、不上门，也便可反映和解决问题。
四是注重预防到位。准备队党支部按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防工作。全队每月开展一次矛盾纠纷排查，坚持做到“五个明确”、“三个不放过”。坚持把开展排查化解矛盾纠纷工作与日常监管结合起来。
五是信访工作落实到位。准备队党支部紧扣矿党委的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成矿党委提出的维稳信访工作目标和任务。工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。对受理的来访，严格按照《信访工作规程》要求，认真受理，确定专人负责。对可能影响全矿稳定的重大矛盾和突出问题，做到件件有回音、事事有结果，让矛盾化解在基层，解决在基层，让信访人员疑惑而来，满意而归。
