2024年,恒升公司深入贯彻集团“三会”精神,大力实施“品牌提升年”建设,以强融合、树品牌为抓手,练好“内功”提质量,做好“外功”拓市场,多向发力推动公司可持续高质量发展。
坚持“党建引领品牌提升”的主基调
新的一年,恒升公司将解放思想、转变观念,通过高质量党建工作,推动品牌建设走向新高度。广泛开展形势任务教育,对思想观念进行“再刷新”“再提升”,牢固树立全局眼光、发展思维和零缺陷理念。同时,以践行“传承、拼搏、求实、创新”企业精神为导向,扎实推动党建与生产经营深度融合。一是持续做好企业文化再提炼、再运作、再升华,扎实推动工匠精神进基层,营造干事创业氛围。二是认真梳理路径,凝练“蓝海红军”党建品牌内涵,做强品牌,做深“跋山涉水,为你而来”“科心·匠心”“希望源”等党建品牌。三是抓好基层五星党支部建设,在一线小课堂、移动阵地建设、联合党建等方面积极探索,用好党课、机关大讲堂、红帽子先锋宣讲队、党建+论坛等平台载体,不断培育基层党组织引领力、示范力、带动力。
坚持“跋山涉水,为你而来”的市场理念
恒升公司将积极对接国省战略,主动融入川煤集团“四大战略”发展方向,精准研判当前发展形势,寻找服务内部市场落脚点以及打开外部市场的增长点。一是在全面调研基础上,多领域优化服务,实时调整市场营销方式、融入方式和服务方式,同步开展好新一轮找矿工作。二是建立片区定期走访机制,动态掌握客户需求和市场变化;坚持以老带新、以老延新,以检促销,在客户中大力推介新服务、新产品,拓展新的服务范围,寻求新的合作机遇。三是坚定不移“走出去”,拼争省外“三检”市场,并以昭通隧道防突揭煤项目为媒介,延伸推广科技治灾服务。四是建立完善更加科学合理的激励机制和用人机制,推动全员营销,拓展营销手段及载体。五是积极推进新能源产业、城市检测、环境治理工程、乡村建设等所涉领域内科技含量高、市场潜力大、盈利能力强、成长空间好、社会效益好的好项目强项目。
坚持“品质第一,客户至上”的服务理念
恒升公司将在打造专业性、规范化服务上持续发力,切实做好“四个转变”。一是从“以任务为中心”向“以客户为中心”转变,坚持换位思考,满足用户个性化需求,建立定制服务优势,增加客户“粘性”。二是从“被动式服务”向“主动式服务”转变,坚持靠前服务,用好走访、回访以及满意度调查三大方法,建立售前、售中和售后服务以及售后评价体系,打造贴心服务。三是从“抓重点突破”向“全环节提升”转变,严格执行首问负责制、24小时复命制,抓好资质能力提升,开展“技术大比武”“品牌日”“服务周”等多样活动,提高服务标准,提升服务能力,改进服务流程;建优“平台+合伙人”机制,培育孵化“智慧库”,高效运用库资源,推进矿山服务链条式总承包,实施装备集成、检测检定、勘察设计、咨询评估、工程监理等全过程全周期服务。四是从“全局管理”向“精细化管控”转变,探索事业部制,建立更加符合市场变化规律的分配机制,推进项目经理负责制,重点做好“三管三控一协调”,深入推进安全质量标准化管理,利用AI智能等工具全面提升安全管理效率。
坚持“一切始于敢想”的科技理念
恒升公司将坚持以技术改造、技术进步、技术创新为突破口,紧跟科技前沿和产业变革步伐,走实“专精特新高”之路,以“科技+平台”打造发展新引擎。一是坚持直道冲刺与弯道超车、换道领跑相结合,明晰定位,总结提炼,分析研判,找准方向,选好赛道,抓好“三检”、勘察设计、科技治灾技术优势再巩固再升级,建立细分领域王牌优势。二是坚持科技与业务融合发展,以复杂地质条件煤与瓦斯突出隧道安全高效防突实用技术为方向,做好瓦斯增透抽采等成熟技术推广应用,持续推动昭通隧道和观音坪隧道项目技术攻关,沉淀创新底蕴,打造硬核竞争力。三是强化产学研用协同发展,推进与科技院校和高新企业合作攻关,打破创新“孤岛”,开展“AR头盔的研发与应用”“基于惯性导航的单轨吊轨道变形检测系统研发与应用”等5个科技项目课题研究,大力推广重大感知系统、安全监测监控系统、人员精确定位系统等自研集成产品,为矿山智能化建设提供更好的科技产品和解决方案。