新的一年，河南能源义煤公司石壕煤矿通过不断探索服务途经、优化诉求办理方式，努力为职工解决急难愁盼问题，切实把为职工服务工作做到心坎上，汇聚起推动矿井高质量发展的磅礴力量。
该矿要求领导干部深入基层一线，走到职工之中，把基础工作做到职工心坎上，把为职工服务的理念落到实处。探索服务新方式、新途经，面对面了解职工诉求、推动问题解决，进一步强化职能部门的服务意识，落实首办责任，在规定时限内为职工提供满意的服务，使各项工作由被动向主动转变、由解民忧向纳民智拓展，务实解决事关职工切身利益的问题。本着“职工事无小事”的原则，要求领导干部真正扑下身子、沉到现场，把复杂的情况摸透，把困扰职工的问题找准，依规及时就地解决职工合理诉求，化解职工所忧、实现职工所盼。带着感情、带着责任上门，把职工的事当成自己的事，发挥好“连心桥”作用，让职工们感受到企业的温暖。坚持既重视疏导和化解职工矛盾，也聚焦民生保障、基层治理的短板弱项主动征求职工意见建议，收集好想法好建议，真正把解决问题的过程作为做好职工工作的过程。注重源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。(李聂姗)
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