陕煤柠条塔矿业有限公司：服务求变求新 跑赢新局“接力棒”

　　服务求变求新 跑赢新局“接力棒”

　　用新动作开新局，以新实绩谱新篇。2024年，陕煤集团柠条塔矿业有限公司加速驶入高质量发展的快车道，如何以服务提质助力速跑马达，是所有后勤人改革创新的“第一课题”。

　　“在矿上的这个年可过好啦，不仅吃到了关中、陕北、陕南的家乡菜，还天天有各种现做的卤肉、鸭货、凉菜、点心，比在家都丰盛啊!”探放水工区职工张伟杰领着来过年的孩子，看着每一道色香味俱佳的美食，挑花了眼，迫不及待的想大快朵颐。对标公司管理体制改革的好做法，签订餐饮质量承诺书，超前定制节日特色餐饮计划，春节期间菜单上屏，每天定时公开发布餐饮工作汇报，每天晚上9点准时公布夜班餐菜品，班中餐不储存、不留置，送餐前30分钟内，组成先锋小队，分工明确，迅速完成饭菜制作、打包装盒、送至井口，一丝不苟的态度和效率确保井下职工吃到热乎饭、可口菜。“民以食为天”，在中华民族最重要的春节里，吃没吃好可以说是衡量年是否过好了的重要指标，餐饮管理以大动作、硬作风，用饭菜质量和优质服务来答卷，让全体职工和家属来阅卷，跑好了服务创新的第一棒。

　　“时时放心不下才能安心”，消防管理重拳出击，每天动态巡查6个风险点，每周大排查1次封闭占堵消防通道、逃生通道隐患，建立消防动态管理清单，面对消防安全的大事，消防管理组不是一个组在孤军奋战，生态环保后勤中心所有业务组以大局为重、齐心协力，主动担负起各组分管区域的消防安全责任，不厌其烦的每天跑现场，一遍遍的检查“两堂一舍”的用电、燃气安全，细致查看监测报警设备，在各风险点配齐消防材料包，消防安全以自我施压的内力、灭绝隐患的铁腕，拿稳了安全管理提质创新的第二棒。

　　“安居才能乐业”，宿舍管理新出台了严厉温馨的“十条公约”，从室内安全、文明居住、环境卫生、看管幼童等方方面面体贴入微，让职工感受到了“五星级”公寓管理服务，宿舍管理组以每天20000以上的微信步数，默默走遍矿区公寓的每一个角落，发现问题、处理隐患，全力助跑服务提质第三棒。 　　“人勤春来早”，夜间9点，安保巡逻组全体集合，手持酒精检测仪，分三组同时在矿区内三个主要路口测酒驾;夜间11点，巡逻车细心地关掉声音、只开着警示闪烁灯，停停看看，检查着矿区内每一个角落;凌晨3点，智慧安防值班室内，值守人员目不转睛的看着智慧园区预警平台，不放过任何一个安防、消防报警信息;凌晨6点，东门、南门、小东门安保人员再次检测来访人员信息智能屏，安保管理以和谐稳定的矿区环境、无处不在的安防巡查，开足马力打响后勤保障创新提效的第四棒。