冀中能源峰峰集团后勤实业分公司综合服务一科文体中心绿化保洁“大管家”棚改项目部 “八个一”服务暖人心
连日来，为做好美雅小区居民办理不动产证工作，综一科棚改项目部为办证职工群众提供了“八个一”服务。
项目部对照“快、严、实、好、新、暖”的工作要求，切实从办证职工群众的所需所盼、问题难点出发，召开专题工作会研究部署。抽调精兵强将，组成维护秩序小组、门卫检票小组、异常情况登记小组和路线引导小组等工作组，为办证职工家属提供周到、热心、优质的服务。坚持“一张笑脸迎亲朋”，工作人员主动微笑服务，耐心答疑解惑，全程营造宾至如归的氛围;“一套标识指路径”，从进入厂区到办证大厅，在醒目位置张贴办证路线指示牌、卫生间、饮水机等标识2 0 余张，为办证居民提供了贴心到位的服务;“一幅口罩防传染”，在门口对未佩戴口罩者赠送口罩，做好传染防控工作;“一杯热茶暖人心”，在办理现场专门配置了保温桶、一次性水杯、茶叶，供办证职工家属饮用;“一对雨棚遮风雨”，在办证通道上临时安置了两个雨棚可遮阳避风挡雨;“一把凳子稳情绪”，在办证处放置了20 把凳子，缓解职工家属等待疲劳，稳定职工情绪;“一副笔纸显贴心”，提供碳素笔、铅笔、纸张等用具供前来办证居民遇到不清楚不明白的地方随手记一些信息;“一张明白卡说清楚”，将办理不动产证的流程清晰化，注明注意事项，讲清办事细节，让信息多公示、职工少跑腿少问话。通过细致、周到、便捷的“八个一”服务，切实保证了办理不动产证工作快速、有序、稳妥推进，赢得了广大职工群众的满意和认可。
