“窗口服务态度如何?”
“今天的饭菜味道怎么样，有什么好的建议?”
进入5月份以来，为进一步加强职工食堂管理，提高食堂服务水平，红岭煤矿推出新举措，实行领导“陪餐”制度，要求值班矿领导不仅要和职工同下井，还要和职工同会餐，亲身体验用餐环境，实地解决用餐问题。
从表面看，矿领导“陪餐”意在用领导“以身试餐”的方式，倒逼食堂重视饭菜质量，确保食品安全。而其背后的深意，既在“餐”更在“陪”。即在“亲口尝一尝”的基础上，履行好对饭菜质量、数量、口味等的检查、监管、督导责任。“陪餐”的过程就是现场把关、实地调研和整改的过程。
众口难调和职工食堂饭菜质量问题一直是矿井职工热议的焦点，红岭煤矿从职工关注的焦点、难点问题抓起，转变思路，矿领导以“不打招呼”调研的方式深入职工食堂与职工一同进餐，及时发现问题，整改问题。
“‘陪餐’不只是简单的‘一同进餐’，是为了切身体验职工每日的用餐情况，真实了解伙食动态，从而确保食堂饭菜质量、服务态度、安全卫生。”党委书记、董事长陈树涛说道。
通过实施矿领导“陪餐”制度，有效促进了食堂饭菜质量和服务水平提升.同时，也拉近了领导和职工的距离，方便领导干部与职工沟通交流，拓宽了领导干部了解基层生活、职工向领导反映问题的双向联系渠道，搭建了领导走进群众、贴近群众、深入基层的良好平台.
此做法赢得了广大职工赞誉,职工好评率和满意度不断上升。
