听民声 解民忧——淮北矿业集团淮北选煤厂举行民主接待日活动架起干群“连心桥”
日前，安徽淮北矿业集团淮北选煤厂举行民主接待日活动。
在接访过程中，生产一线的职工就改善岗位环境、劳动保护、设备管理等问题与该厂领导面对面交流，并提出诉求。接访人员倾听职工心声，对职工反映的问题认真记录、耐心解答，表示在接访后对问题进行梳理确认，跟踪督查，确保事事有回应，件件有落实，赢得了职工的一致好评。
多年来，淮北选煤厂始终把“民主接待日”制度作为企业管理者体察社情民意、理顺职工情绪、扶助弱势群体的有效途径，坚持做到平时接访与定时接访相结合，群众来访与回访相结合，及时掌握职工的思想动态。每次接待日，厂主要领导和职能部门负责人都本着“群众利益无小事”的原则，面对面地倾听群众呼声，对每一人次的来访者，均安排专人记录整理，对反映的问题，能现场解决的，联合办公当场拍板，不能现场解决的，则定人定责限期答复，做到了有问必答、有惑必解。
