“希望配备更多的智能化设备，提高生产效率，降低劳动强度。”
“我们下中班时间不一致，食堂的饭菜经过反复加热，菜品营养价值及味道大打折扣，建议增加小炒，满足职工的个性化需求。”
“现在生活质量高了，新能源车也多了起来，矿上没有充电桩非常不方便……”
这是任楼矿开门接待职工群众来访调研活动现场的一幕，职工问题提得实在，调研人员记得认真。问题提出之后，立刻摆到桌面，拿方案、定计划、抓落实。现在，智能化设备装备了，深夜小炒正式上线，光伏充电桩项目已启动……职工脸上洋溢着幸福的笑容。
职工想什么、需什么、盼什么，就是“办实事”的落脚点。为精准施策，该矿每月开展矿领导开门接待职工群众来访活动，“点对点”进行安全问诊和现场调研，瞄准制约安全生产高质量发展的症结，近距离了解一线职工的工作现状，听取职工的呼声。“零距离”收集职工意见，抓住“关键点”、打通“拥堵点”、紧盯“困难点”，将职工关注的各项急难愁盼事项落到实处。
