山西焦煤霍州煤电虎峰煤业公司职工服务中心暖心“起航”

　　山西焦煤霍州煤电虎峰煤业公司职工服务中心暖心“起航”

　　新年伊始，万象更新。为了更好地服务职工，维护职工合法权益，促进公司和谐发展，近日，山西焦煤霍州煤电虎峰煤业公司工会成立了职工服务中心，听民声、察民情、解民忧，用心、用情、用力解决职工群众的急难愁盼问题，不断提升职工群众的幸福感、获得感、安全感。

　　为确保职工服务中心有序运行，实现制度化、规范化、常态化管理，该中心完善保障机制，在人员保障方面成立了以党委书记、董事长为组长，工会主席为常务副组长，各部室中心负责人为成员的领导组，同时建立了职工服务队伍，工会专职干部和7名女工协管员每天轮流上岗值班，负责接待、登记、跟踪、反馈、归档等日常工作;在制度保障方面，制定了《职工服务中心管理办法》，制作了醒目的职工服务中心挂牌和工作流程图，印制了接访记录本和工作台账，为职工服务中心的良好运转提供了有力支撑和保障。

　　该中心与公司工会实行“两块牌子、一套机构”的办公机制，为职工群众提供维权服务、政策咨询、争议调解、心理疏导、困难帮扶、便民服务、反映诉求等与职工工作、生活密切相关的各类服务，切实当好职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人。目前，针对职工所反映的诉求，已为20余名职工提供了汽车轮胎充气、一寸照片免费打印、测量血压等便民服务。

　　在建立“职工诉求服务中心”的基础上，该中心还在宿舍楼、生产楼、联建楼等地设立了“码上办”民生服务平台、工会主席接待日、工会主席信箱、服务热线等多个诉求渠道，让职工可以快速、便捷表达诉求，增强企业凝聚力。 (齐美丽)